• Nouvelle cliente ? -15 % sur votre 1ère cure de 1 mois avec le code WELCOM15 (à saisir au paiement)

  • Bienvenue chez AURAA ✨ La beauté commence à l'intérieur

  • Livraison en point relais offerte pour le lancement

  • Payez en 3x sans frais avec Klarna

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Foire aux questions

Vous avez une question ? Retrouvez ici l'essentiel sur nos cures, vos commandes et la livraison. Besoin d'autre chose ? Écrivez-nous à contact@by-auraa.fr.

Sur les produits

Quelle est la différence entre FEM CYCLE™, INNER FLORA™ et CALM RITUAL™ ?

Chaque cure cible un pilier du bien-être féminin :

  • FEM CYCLE™ : équilibre féminin, vitalité et confort de la périménopause
  • INNER FLORA™ : microbiote, confort digestif et intime
  • CALM RITUAL™ : sérénité et équilibre nerveux au quotidien

Elles sont pensées pour fonctionner ensemble, dans une approche globale.

Peut-on prendre plusieurs produits AURAA en même temps ?

Oui, les trois cures sont complémentaires et peuvent être associées. En cas de traitement médicamenteux en cours, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien.

Au bout de combien de temps voit-on des résultats ?

Chaque organisme réagit à son rythme. Les nutriments agissent au fil d'une prise régulière : une cure de 3 mois minimum est recommandée pour accompagner durablement votre bien-être.

Les produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes ou allaitantes ?

Non. Toutes nos cures sont déconseillées aux femmes enceintes ou allaitantes sans avis médical préalable.

Y a-t-il des effets secondaires ?

Nos cures sont formulées à partir d'ingrédients naturels et bien tolérés. En cas de sensibilité particulière ou de traitement en cours, consultez votre professionnel de santé.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison en point relais est offerte pour le lancement, sans minimum d'achat. La livraison à domicile est à 6,50 €, offerte dès 100 € d'achat.

Avez-vous un code de bienvenue ?

Oui. Avec le code WELCOM15, profitez de -15% sur votre première cure d'1 mois (FEM CYCLE™, CALM RITUAL™ ou INNER FLORA™). Offre réservée aux nouvelles clientes, valable une fois, sur une première commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite à contact@by-auraa.fr. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée.

Comment suivre ma commande ?

Un email avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours à compter de la réception, pour les produits non ouverts. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés. Écrivez-nous à contact@by-auraa.fr.

Autres questions

Comment contacter le service client ?

Par email à contact@by-auraa.fr. Nous répondons sous 48h ouvrées.

Proposez-vous des abonnements ?

Pas encore : nos cures de 1, 3 et 6 mois sont des achats simples, sans engagement. Une formule d'abonnement avec avantage fidélité arrive prochainement.