Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société PULSE IA GROUP (SAS), éditrice de la marque AURAA, dont le siège est situé 58 rue de Monceau, 75008 Paris, joignable à contact@by-auraa.fr.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone), informations de commande et de livraison, et données de navigation (cookies). Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par AURAA.

Finalités

Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, gérer la relation client et le service après-vente, vous envoyer nos communications marketing si vous y avez consenti, améliorer notre site et respecter nos obligations légales et comptables.

Bases légales

Exécution du contrat (commandes), consentement (newsletter et cookies non essentiels), intérêt légitime (amélioration du service) et obligation légale (facturation).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), les transporteurs (Mondial Relay, Colissimo), les prestataires de paiement (dont Klarna) et notre outil d'e-mailing Klaviyo. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pour la durée légale (notamment dix ans pour les pièces comptables). Les données liées au compte client et au marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou trois ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@by-auraa.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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