Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour

Le produit doit être dans son emballage d'origine, non ouvert, non utilisé. Pour des raisons d'hygiène, les compléments alimentaires ouverts ne sont pas repris.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@auraa.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 48h.
3. Expédiez en recommandé (frais à votre charge).
4. Remboursement sous 14 jours après réception.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, contactez-nous immédiatement. Remplacement ou remboursement intégral, frais de retour pris en charge par AURAA.

Contact

contact@auraa.fr — PULSE IA Group, 58 rue de Monceau, 75008 Paris